Bliv specialist til intern support i en foreningsejet Nykredit-koncern

Vil du være en del af et dygtigt supportteam, hvor din indsats gør en mærkbar forskel for kolleger i både Nykredit og Spar Nord? Trives du med at hjælpe andre, dele din viden og finde løsninger på komplekse spørgsmål? Så har du nu mulighed for at blive specialist i vores interne Support i Taastrup.

Her bliver du en vigtig sparringspartner for kolleger på tværs af koncernen og får en central rolle i at sikre høj faglig kvalitet inden for både privat- og erhvervsområdet.

Dine vigtigste arbejdsopgaver bliver:

• At yde faglig support til kolleger inden for privat- og erhvervsområdet.
• At besvare spørgsmål om bank- og realkreditprodukter, forretningsgange, arbejdsbeskrivelser og systemer.
• At supportere rådgivere og øvrige kolleger via telefon og Supportportalen.
• At samarbejde med kolleger i baglandet om opgaveløsning, fejlmeldinger og vidensopbygning.
• At bidrage til høj faglig kvalitet og videndeling på tværs af organisationen.
• At understøtte både faggruppe 8113 Privat og faggruppe 8117 Erhverv.

Er det dig, vi leder efter?

Vi forestiller os, at du har erfaring fra bank- eller realkreditområdet og trives i en rolle, hvor du hjælper andre med at finde løsninger.

Derudover ser vi gerne, at du:

• Har erfaring med privat- og/eller erhvervskunder
• Har kendskab til bank- og realkreditprodukter samt tilhørende forretningsgange.
• Er vant til at arbejde efter procesbeskrivelser og arbejdsgange
• Har erfaring fra en rådgiverrolle eller fra service- og produktionsopgaver
• Er nysgerrig og motiveret for at sætte dig ind i nye områder
• Kommunikerer enkelt, tydeligt og professionelt 

Din faglighed er vigtig, men det er din lyst til at hjælpe andre, der gør forskellen. Du har en naturlig interesse i at understøtte dine kolleger og gøre komplekse problemstillinger forståelige. Samtidig tager du ansvar, finder løsninger og bidrager aktivt til, at ny viden bliver delt med resten af organisationen.

Dit nye team
Du bliver en del af et fagligt dygtigt team bestående af 24 specialister, som hver dag samarbejder om at levere kvalificeret support til kolleger i Nykredit og Spar Nord. Vi kombinerer høj faglighed med et tæt fællesskab, et godt humør og en uformel omgangstone.

Hvert år håndterer vi mere end 150.000 henvendelser, og vi arbejder løbende på at udvikle vores viden, processer og service. Vi glæder os til at tage godt imod dig som vores nye kollega.

Support har følgende åbningstider:

• Mandag til torsdag kl. 8.00-16.30
• Fredag kl. 8.00-16.00 

Vi holder til tæt på Høje Taastrup Station.

Vil du vide mere?
Du er velkommen til at kontakte mig, Yasemin N. Kaymaz på tlf. 50 19 10 04, hvis du har spørgsmål til stillingen.

Har du spørgsmål til rekrutteringsprocessen kan du kontakte rekrutteringsteamet på nytjob@nykredit.dk.

Vi ser frem til at modtage din ansøgning og dit CV.