Vil du være en del af et dygtigt supportteam, hvor din indsats gør en mærkbar forskel for kolleger i både Nykredit og Spar Nord? Trives du med at hjælpe andre, dele din viden og finde løsninger på komplekse spørgsmål? Så har du nu mulighed for at blive specialist i vores interne Support i Taastrup.
Her bliver du en vigtig sparringspartner for kolleger på tværs af koncernen og får en central rolle i at sikre høj faglig kvalitet inden for både privat- og erhvervsområdet.
Dine vigtigste arbejdsopgaver bliver:
- At yde faglig support til kolleger inden for privat- og erhvervsområdet.
- At besvare spørgsmål om bank- og realkreditprodukter, forretningsgange, arbejdsbeskrivelser og systemer.
- At supportere rådgivere og øvrige kolleger via telefon og Supportportalen.
- At samarbejde med kolleger i baglandet om opgaveløsning, fejlmeldinger og vidensopbygning.
- At bidrage til høj faglig kvalitet og videndeling på tværs af organisationen.
- At understøtte både faggruppe 8113 Privat og faggruppe 8117 Erhverv.
Er det dig, vi leder efter?
Vi forestiller os, at du har erfaring fra bank- eller realkreditområdet og trives i en rolle, hvor du hjælper andre med at finde løsninger.
Derudover ser vi gerne, at du:
- Har erfaring med privat- og/eller erhvervskunder
- Har kendskab til bank- og realkreditprodukter samt tilhørende forretningsgange.
- Er vant til at arbejde efter procesbeskrivelser og arbejdsgange
- Har erfaring fra en rådgiverrolle eller fra service- og produktionsopgaver
- Er nysgerrig og motiveret for at sætte dig ind i nye områder
- Kommunikerer enkelt, tydeligt og professionelt
Din faglighed er vigtig, men det er din lyst til at hjælpe andre, der gør forskellen. Du har en naturlig interesse i at understøtte dine kolleger og gøre komplekse problemstillinger forståelige. Samtidig tager du ansvar, finder løsninger og bidrager aktivt til, at ny viden bliver delt med resten af organisationen.