Teamchef til Nykredit Direkte® Kundeservice

Kan du motivere og begejstre et medarbejderteam på i alt 25 timelønnede? Formår du at drive forandringer og udvikle medarbejdere gennem tæt faglig sparring og opfølgning? Så er du måske vores nye teamchef til Nykredit Direkte® Kundeservice.

Resultatorienteret og målrettet teamchef 
I Kundeservice er vi cirka 200 medarbejdere, der har en spændende og fagligt udfordrende hverdag. Vi servicerer vores kunder telefonisk og elektronisk inden for bank, realkredit, investering og pension. Kundeservice er Nykredits ansigt udadtil, og vi kæmper hver dag for at skabe gode kundeoplevelser.

Du tør gå forrest
Som teamchef i Kundeservice er det afgørende, at du formår at drive forandringer med en ambitiøs og konsekvent tilgang. Du brænder for at skabe resultater både personligt og via dine medarbejdere, og du forstår vigtigheden af hele tiden at arbejde på at være ”Bedst til kunder”.

Du er ambitiøs og drives af at gøre en forskel. Dine lederegenskaber gør dig i stand til at motivere, sparre med og udvikle dine medarbejdere, velvidende at succes kræver både engagement og hårdt arbejde. Du formår at kombinere en målrettet og resultatorienteret tilgang med en hverdag, der i høj grad styres af vores kunder, og hvor det derfor er vigtigt, at du er i stand til at prioritere dine indsatser i forhold til den aktuelle situation.

I det daglige skal du sammen med din lederkollega lede 50 deltidsansatte medarbejdere, hvor I sammen skal sikre rekruttering, træning og løbende uddannelse af kundekonsulenterne.

Du vil du indgå i en ledergruppe på i alt otte ledere. Her vil en af jeres fornemmeste opgaver være at arbejde med at skabe medarbejdermotivation og kundetilfredshed på den mest effektive og intelligente måde i en hverdag, hvor dagene sjældent er ens.

God ledelse og holdspil skaber resultater
Ledererfaring er en fordel, men ikke en forudsætning. Det er til gengæld en grundlæggende forudsætning, at du brænder for ledergerningen – også selv om du ikke nødvendigvis har praktisk erfaring som leder. Vi forventer desuden, at du er en god holdspiller og har lyst til at gøre dit bedste for at lykkes i tæt samarbejde med dine kolleger. 

Din nye arbejdsplads
Vi tilbyder et uformelt og fleksibelt arbejdsmiljø med et højt aktivitetsniveau, godt humør og masser af udfordringer. Vi er i konstant bevægelse og sætter hele tiden barren højere for at skabe værdi for vores kunder. Vi vil skabe gode resultater og sætter en ære i at have det sjovt samtidig. Det er en selvfølge for os at tænke og samarbejde på tværs både internt i Kundeservice, i Nykredit Direkte® og i resten af Nykredit.

Vil du vide mere? 
Har du spørgsmål til stillingen eller Nykredit som virksomhed og arbejdsplads, er du velkommen til at kontakte underdirektør Anders Limkilde Fraenkel på tlf. 44 55 26 50.