Bliv en del af Nykredit Erhvervsservice – Skab ekstraordinære kundeoplevelser hver dag!

Er du klar til at blive en del af et dynamisk team, hvor du hver dag har mulighed for at gøre en forskel for vores erhvervskunder? Hos Nykredit Erhvervsservice søger vi en engageret og serviceminded kollega, der kan være med til at levere den bedste kundeoplevelse til Nykredit erhvervskunder.

Om stillingen
Som kundeservicemedarbejder i Nykredit Erhvervsservice bliver du en central del af vores team, der dagligt håndterer en bred vifte af henvendelser fra vores erhvervskunder. Vores kunder har alle unikke behov og spørgsmål. Du vil primært kommunikere med dem via telefon samt skriftlige kanaler, hvilket stiller krav til din evne til hurtigt og effektivt at kunne sætte dig ind i kundens situation og levere løsninger, der skaber værdi.

Dine arbejdsopgaver vil blandt andet omfatte:

• Besvarelse af telefoniske henvendelser fra erhvervskunder, hvor du med din viden og erfaring vil rådgive og vejlede dem i forhold til deres bank- og realkreditforretninger.
• Håndtering af skriftlige henvendelser fra kunder, hvor du udarbejder præcise og forståelige svar, der løser kundernes udfordringer.
• Samarbejde med interne afdelinger for at sikre, at kundernes spørgsmål bliver besvaret korrekt og hurtigt.

Hvem er du?
For at få succes i denne rolle er det vigtigt, at du trives med at arbejde i et miljø, hvor hver dag bringer nye udfordringer. Du er en holdspiller, der altid er klar til at hjælpe dine kolleger og bidrage til teamets fælles mål. Desuden er du forandringsparat, hvilket betyder, at du hurtigt kan tilpasse dig nye situationer og processer, når det kræves.

Vi forestiller os, at du:

• Har en naturlig interesse i at levere en førsteklasses kundeoplevelse
• Er stærk i både mundtlig og skriftlig kommunikation og kan formidle komplekse oplysninger på en enkel og forståelig måde.
• Har en positiv indstilling og går til dine arbejdsopgaver med et godt humør – også når tempoet er højt.
• Er struktureret og kan arbejde selvstændigt med dine opgaver, samtidig med at du er en holdspiller, der værdsætter samarbejde og fælles mål.

Hvad tilbyder vi?
I Nykredit Erhvervsservice får du mulighed for at blive en del af en arbejdsplads, hvor der er fokus på både faglig og personlig udvikling. Vi tilbyder et spændende og udfordrende job i en virksomhed, der er i konstant udvikling, og hvor du som medarbejder har mulighed for at præge både din egen og teamets hverdag.

Vi værdsætter et godt arbejdsmiljø, hvor der er plads til humor og godt humør, selv når vi har travlt. Du vil blive en del af et team, hvor samarbejde og fælles succes er i højsædet, og hvor vi altid stræber efter at levere den bedste kundeoplevelse. Da vores ambition er, at være Danmarks bedst kundeservice.

Din nye arbejdsplads
Beliggende kun 200 meter fra Høje Taastrup-station, byder Nykredit velkommen til en moderne arbejdsplads  fyldt med energi, hvor både Kundeservice og resten af Nykredit Direkte® har hjemme. Vi tilbyder gode parkeringsmuligheder samt et livligt kantine- og caféområde.

Vil du vide mere?
Har du spørgsmål til stillingen eller til Nykredit som virksomhed og arbejdsplads, er du velkommen til at kontakte funktionschef Nicklas Skat Kofoed på tlf. 25 31 76 63 eller mail NMO@nykredit.dk. Har du spørgsmål til rekrutteringsprocessen, er du velkommen til at kontakte rekrutteringsteamet på nytjob@nykredit.dk.

Vi inviterer til samtaler løbende.