Kunderådgivere til Kundeservice i Nykredit Direkte®

I Nykredit-koncernen motiveres vi af at give kunderne den bedste oplevelse. Har du et højt ambitionsniveau, og vil du være med til at skabe de bedste kundeoplevelser i selskab med dygtige og dedikerede kolleger? Så har du nu muligheden for at blive en del af Kundeservice i Nykredit Direkte®.

Servicering, vejledning og lettere rådgivning
I Kundeservice søger vi kunderådgivere til vores VIP Service team i Høje-Taastrup og Viby J. Din primære opgave er at yde verdensklasse kundeservice til vores VIP-kunder, som er bankens bedste privatkunder, når de kontakter os enten telefonisk eller digitalt vedrørende deres daglige økonomi.

I praksis får du ansvar for at:

• skabe finansiel tryghed,
• fortælle om vores foreningsfordele, som er helt særligt for Nykredit,
• støtte vores kunder i brugen af Nykredits selvbetjeningsløsninger,
• skabe behov for yderligere forretningsomgang med Nykredit,
• skabe kundeoplevelser, der kan mærkes.

Vi har brug for dig som:

• har gåpåmod og fokus på at levere gode kundeoplevelser,
• elsker at kommunikere med kunder både på telefon og på skrift,
• ser dét at skabe glade kunder som en helt naturlig del af god service,
• er mødestabil, engageret og har godt humør med på arbejde,
• kan arbejde i en performancedrevet kultur med ambitiøse mål,
• har lyst til at arbejde i et team fyldt med gode kolleger.

Det er en fordel, hvis du har en baggrund inden for kundeservice eller den finansielle sektor f.eks. i et lignende set up. Det er dog ikke et krav, da vi tilbyder et fire ugers oplæringsforløb, hvor du får en bred faglig viden inden for Nykredits produkter, services og måde at kommunikere med kunderne på.

Vi tilbyder:

• Attraktiv lønpakke og pensionsforhold.
• Seks ugers betalt ferie samt ekstra omsorgsuge.
• Sundhedssikring, tandforsikring og lækker frokostordning.
• Mulighed for gode forhold som personalekunde i banken.
• Grundig fire ugers oplæringsforløb i vores produkter og services.
• Gode muligheder for en karriere i Nykredit-koncernen.
• En uformel omgangstone i et miljø med stor diversitet, hvor vi sparrer og lærer af hinanden.
• En afvekslende hverdag med mange forskellige opgaver.
• Sociale arrangementer, fredagsbar, personaleforening og meget mere.
• Nye lækre lokaler i Høje-Taastrup lige ved siden af Høje-Taastrup st. og nem adgang til Viby J. via bus og bil.

Praktiske informationer
Adresse: Vi ansætter både på vores kontor i Skagensgade 3, 2630 Taastrup & på Åhave parkvej 29, 8260 Viby J.

Vores åbningstider er mandag til fredag kl. 8.00-20.00, lørdag og søndag kl. 10.00-15.00, så du skal forvente, at weekend- og aftenvagter forekommer. Helligdage er lukkedage i Nykredit.

Vil du vide mere?
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte funktionschef, Michelle Løvendorf på mail: mlo@nykredit.dk. Har du spørgsmål til rekrutteringsprocessen, kan du kontakte rekrutteringsteamet på nytjob@nykredit.dk.

Vi inviterer løbende til samtaler, så send os din ansøgning snarest muligt.