Bliv seniorsupporter i Operations Daglig Bank, Aalborg i en foreningsejet Nykredit-koncern

Vil du være med til at spille en central rolle i alle nye kunders vej ind i banken ved at sikre effektive digitale engagementsoverførsler? Og har du kendskab til private daglig bank-produkter? Så søger vi lige nu en kollega til vores Daglig Bank-team i Aalborg.  

Nykredit-koncernen er ejet af en forening af vores kunder, Forenet Kredit. Det betyder, at vi kan dele vores fremgang med vores kunder, når det går os godt, og at vi påtager os et særligt ansvar over for det samfund, vi er en del af. Det vil du også opleve, når vi kan byde dig velkommen som seniorspecialist.

Dine vigtigste arbejdsopgaver
I Daglig Bank, Aalborg, bliver du en del af Daglig Bank i Operations, hvor vi er specialister i håndteringen af daglig bank-produkter til private kunder samt håndtering af alle bankskifte-sager. Daglig Bank består både af et team i Aalborg samt et søsterteam i Høje Taastrup.

I Daglig Bank håndterer vi bl.a. følgende opgaver:

• Oprettelse af alle nye bankprodukter til kunden, herunder alle typer banklån. 
• At sende alle aftaledokumenter til digital underskrift hos kunden.
• At stå for kundekontakten efter dokumenterne er sendt til underskrift.
• At sende overførselsanmodning til andet PI og behandle eventuelle tilbageløb herunder kontakt til kunden.
• At sikre os, at kundens engagement kommer på plads i Nykredit.

Det er vores ansvar at sikre, at kunderne får en god oplevelse i forbindelse med bankskifte og oprettelse af nye bankprodukter, og vi sætter en ære i at sikre, at der er en høj kvalitet i vores arbejde. Du kommer derfor til at spille en vigtig rolle i at give kunderne en effektiv og korrekt oplevelse, når de skifter til Nykredit eller har brug for nye produkter.

Er det dig, vi leder efter?
Du må gerne have erfaring med håndtering af bankprodukter til privatkunder fra tidligere job, og derudover ligger vi vægt på, at du har følgende færdigheder:

• Du arbejder effektivt og er resultatorienteret.
• Du tager et stort ansvar for dine opgaver.
• Du bidrager til en høj trivsel i teamet.
• Du er motiveret til at lære nyt.
• Du bidrager til at skabe forandringer.

Til gengæld lover vi både udvikling og muligheder til dig, der vil og kan.

Dit nye team
Du bliver en del af et nyoprettet team bestående af 15 kolleger. Som en del af Daglig Bank, AAL, vil du blive en del af det team, som er den samlede indgang for rådgivere til alle centrale produktions-, support- og ekspeditionsopgaver inden for bankskifte og daglig bank-produkter til private kunder.

Vores nye team er fortsat ved at formes, så du vil i høj grad kunne være med til at påvirke, hvordan vores nye team skal samarbejde, vores arbejdstilgang og -metoder. Vi kan dog allerede garantere, at du bliver en del af et team med stor faglighed, højt humør og et stort ønske om at lykkes i fællesskab.

Dit arbejdssted er Skelagervej i Aalborg. Vi glæder os til at tage godt imod dig som vores nye kollega.

Vil du vide mere?
Du er velkommen til at kontakte funktionschef, Lisa Christensen på tlf. 60 13 75 88, hvis du har spørgsmål til stillingen.

Har du spørgsmål til rekrutteringsprocessen, kan du kontakte rekrutteringsteamet på nytjob@nykredit.dk.

Vi inviterer løbende til samtaler og ser frem til at modtage din ansøgning og dit CV.